增强专业知识 提高服务水平
发布时间:
2011-06-09
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为提高公司业务员对染料产品性能的了解,增强专业知识,提高服务水平,进而更好的把产品推向市场。
此次培训共分成四部分。
首先,由公司应用服务部部长徐杰讲解分散染料的知识。徐部长从分散染料的概述、分散染料的特征、涤纶纤维性质、染色加工、分散染料的色牢度等几个方面介绍了分散染料的知识,并就系列化产品推广的主导思想、建立多元化与特色化相结合的产品结构、目前我公司分散染料的品种性能进行了说明;其次,由技术服务部的吴永军讲解售后服务中常见的问题。吴工主要讲解了聚酯纤维在染色过程中常见的问题和分析、色差、色花及其控制、涤纶织物色花问题的修补与剥色;再次,应用服务部副部长
通过此次培训,业务员表示,从前更多的时候只能拿着我们的色卡和宣传手册向客户推荐我们的产品,而现在可以较系统的向客户介绍我们产品的特性,提高了客户接受的可能性。对客户使用过程也可以提出意见和专业性建议,对其出现的简单问题基本能自行解决。能给客户提供较专业的服务,也就更易打开市场,推广我们的产品。






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